Часто задаваемые вопросы

• В какие сроки вы можете доставить мой заказ?

  Срок изготовления мебели, после размещения Вами заказа, занимает от 2-х до 3-х недель. Исключением является фабрика SV-мебель, доставка ее продукции осуществляется в течение одной недели, при условии, что все заказанные Вами модули имеются в наличии на нашем складе.

• Можно ли свой заказ оплатить банковской картой?

  Можно, как онлайн на сайте, так и при получении мебели у водителя через платежный терминал. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в разделе Оплата

• Сколько стоит сборка мебели?

  Сборка корпусной мебели стоит 10% от суммы Вашего заказа, но не менее 1500 рублей. Для стенок в гостинную до 2-х метров - не менее 2000 рублей, свяше 2-х метров - не менее 2500 рублей. Сборка кухни - 15 % от стоимости заказа, но не менее 3500 руб. Если сборка осуществляется за пределами МКАД, по Московской области, то 10% + 30 руб/км за выезд за пределы МКАД.

• Сколько стоит подъем мебели?

  Подъем мебели стоит 5% от суммы Вашего заказа, но не менее 500 рублей и не более 2500 рублей.

• Сколько стоит доставка мебели?

  Более подробную информацию Вы можете получить в разделе Доставка

• Можно ли самостоятельно осуществить самовывоз своего заказа?

  Можно, после размещения Вами заказа, наш менеджер сообщит Вам адрес склада, где Вы сможете забрать свою мебель.

• Сборка мебели осуществляется в день доставки моего заказа? Кому оплачивать сборку?

  Сборщик приезжает через 1-2 дня после доставки Вашего заказа. Сборка оплачивается непосредственно сборщику, после всех выполненных работ.

• Могу ли я сам назначить день и время доставки?

  Безусловно

• Могу ли я проверить комплектацию своего заказа в момент доставки и только после этого оплатить?

  Конечно

• Могу ли я выбрать другой цвет, габариты, материал понравившейся мне мебели?

  Да, только в том случае, если эти параметры предусмотрены фабрикой-изготовителем

• Если я сделаю предоплату за свой заказ, какие документы вы предоставляете?

  Если это наличный расчет: договор поставки, кассовый и товарный чеки

  При безналичном расчет (оплата через банк): договор поставки, счет на оплату, товарная накладная

• Как купить мебель в кредит?

  После оформления заказа на нашем сайте, Вам нужно выбрать в корзине пункт «Купить в кредит». На ваш выбор Вам будет предложено заполнить анкету на кредит удобного для Вас банка. После отправки Вами заявки в банк с нашего сайта, в течение 1-2 дней Вы получите смс уведомление о решении банка по вашей кредитной заявке. В случае положительного решения, к Вам на адрес будет отправлен представитель банка для подписания кредитного договора. После оформления всех необходимых документов, банк, на расчётный счёт нашей компании, перечисляет Ваши кредитные денежные средства. После поступления денег, мы запускаем Ваш заказ в работу.

• Для заключения кредитного договора мне нужно выезжать в банк?

  Нет, представитель банка выезжает к Вам по любому удобному для вас адресу на всей территории РФ.

• В какой срок будет доставлен мой заказ после поступления денег от банка-кредитора?

  Сроки по времени доставки и изготовлению Вашего заказа, по кредиту, ничем не отличаются от обычных заказов. Перед тем как оформлять кредит, Вы должны уточнить у нашего менеджера сроки изготовления и доставки Вашего заказа. Также в Вашем кредитном договоре будут прописаны сроки, в которые наша компания, обязана Вам осуществить поставку вашей мебели.

• Дается ли гарантия на мебель, если да, то на какой срок?

  Гарантия распространяется абсолютно на всю нашу продукцию сроком от 18 до 36 месяцев в зависимости от производителя

• Можно ли самостоятельно осуществить подъем мебели, чтобы не оплачивать эту опцию?

  Да

• Можете ли вы предоставить скидку, если я буду покупать сразу несколько товаров?

  Можем, за исключением некоторых групп товаров (нужно уточнять у менеджера) и продукции, на которую уже действует скидка.

• Можете ли вы предоставить скидку на следующую покупку в вашем интернет-магазине?

  После первой покупки в нашем интернет-магазине, каждый клиент получает дисконтную карту номиналом 5%

• Можете ли вы мне помочь в выборе и консультации по модулям для спальни, детской, прихожей, кухни и т.д.?

  Конечно, наши опытные консультанты окажут Вам помощь при выборе мебели, сборке и другим интересующим Вас вопросам.

• Входит ли в комплект кухонного гарнитура сушилка для тарелок? Если нет, можно ли у вас их приобрести и какая стоимость?

  К сожалению, нет и отдельно, данные аксессуары в нашем магазине приобрести нельзя

• Можно ли у вас заказать кухню на заказ? Может ли ко мне приехать ваш сотрудник и сделать замер? Сколько стоит данная услуга?

  Кухни на заказ мы не изготавливаем. В ассортименте нашего магазина присутствует достаточно большой выбор модульных кухонь, что позволяет полностью обеспечить потребности наших клиентов.

• Можно ли у вас дополнительно приобрести столешницу, раковину, смеситель?

  В каждый комплект кухни входит столешница и дополнительно ее оплачивать не нужно. Прочие аксессуары - раковины, смесители для кухни в ассортименте нашего магазина не представлены.